Источники трафика на сайте и их анализ

Анализ источников трафика очень важен. Он позволяет отследить, какие каналы коммуникации повели себя наиболее эффективно, какие каналы принесли больше всего заказов, а какие нуждаются в доработке. Очень важно понимать, какие каналы генерируют больше всего трафика и каким образом.

В этой статье рассмотрим, как провести анализ источников трафика в таких сервисах, как Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Если потратить немного времени и разобраться, а не отложить это в долгий ящик, то можно увеличить свою прибыль и добиться роста компании.

Можно использовать или одну, или две данные системы, но лучше, конечно, использовать две, потому что так можно будет добиться наибольшей эффективности.

Типы источников трафика

Существуют следующие источники трафика:

Важно запомнить все вышеперечисленные методы, чтобы анализировать, было ли хоть одно посещение по каналу или нет. Если нет, источник показан не будет.

Анализировать трафик помогут некоторые возможности этих систем. Первое, на что надо обратить внимание, – это сводные отчеты.

Сводные отчеты

Сводки вам помогут в этом деле. Вы всегда актуально сможете отслеживать изменения и получать информацию. Если брать Яндекс, переходим в Источники -> сводка.

И находим интересующую нас информацию:

Первое, что бросается в глаза, – график. На нем отображаются данные: изменение количества визитов в контексте каждого источника трафика.

Из примера можно понять, что был отличный трафик, который принес прибыль. Мы можем увидеть также спады количества пользователей в выходные дни. Из этого следует вывод, что рекламу можно отключить на выходные дни, чтобы сэкономить часть бюджета.

Кстати говоря, можно отслеживать трафик в виде диаграмм, если нажать на определенную иконку над графиком. Полезно.

Можно проанализировать отдельные параметры процентах.

График позволяет выводить параметр, нужный вам. Тоже достаточно удобно. Для этого надо кликнуть на иконку.

Вам доступна возможность построения графика по отказам. Вы сможете узнать, какой канал неэффективен. Доступна глубина просмотра. Это даст вам возможность понять, какой канал обеспечивает просмотры большинства страниц сайта.

Есть определенная зависимость: для вас будет лучше, если глубина просмотра будет выше, если пользователь проведет больше времени на сайте. Это поведенческий фактор пользователя.

Также вы можете отобрать свои показатели, если нажмете на кнопку «Метрики».

Представим ситуацию. Вы хотите узнать, что эффективнее для вашей кампании по каждому источнику трафика.

Тут помогут метрики. Смотрите ниже.

Далее идите в Историю -> Новизна -> Доля новых посетителей. График немного изменится, что даст вам возможность посмотреть, какой процент пользователей, пришедших на сайт, соотносится по каждому источнику трафика.

Из нашего случая можно понять, что достаточно небольшое количество смотрит продукт повторно, то есть почти 100% пользователей приходят впервые.

Лучше будет, если потенциальный владелец добавит бонусные системы. Это повысит количество заказов.

Если у вас есть цели на сайте и они настроены, то необходимо кликнуть на «Выберите цель».

В окне можно будет посмотреть списки целей. Серое обозначение означает, что нет никаких данных.

Обычно цели делят на две группы: конверсионные и ретаргетинговые. Обратите внимание на них.

Из примера можно увидеть, что больше всего кликов было совершено пользователями из поискового трафика. Но все-таки больше всего конверсий поступило из соцсетей. Это достаточно интересно, поскольку обычно трафик из соцсетей редко приводит к продажам.

Из этого делаем вывод, что для целевого действия будет разумно увеличить ресурсы в социальных сетях или сделать акцент именно на них.

Каждый трафик в таблице можно раскрыть и получить подробности. Для этого надо нажать на плюс.

Хотя лучше навести курсор на определенный канал и рассмотреть отдельный отчет, который будет отражать подробную информацию. Смотрите пример ниже.

Разобрались с Яндексом. Теперь разберем Google Analytics. Для этого перейдем в «Источники трафика», а затем в «Обзор»

Нам теперь доступен отчет:

Вверху отчета можно увидеть круговую диаграмму, которая показывает источники трафика и различные графики изменения количества пользователей, показатели конверсии.

Чуть ниже другая таблица, которая показывает много полезного:

• Конверсии. Тут можно посмотреть показатель конверсии и количество целевых действий, которые были совершены, рассмотреть общий доход по цели;
• Действия. Можно увидеть и показатель отказов, и среднее количество страниц, которые были просмотрены, увидеть усредненное значение визита пользователей;
• Источники трафика. Тут доступны параметры пользователей, данные по каналам связи и т.д.

С помощью таблицы можно переключить вкладки и рассматривать показатели, которые вас интересуют

Можно даже выбрать цель, прямо как в Яндекс.Метрике.

Если выбрать цель Registrations, можно увидеть следующие данные.

Теперь можно наблюдать важные данные. В таблице, которая расположена ниже, можно увидеть, что, несмотря на огромное количество поискового трафика, все-таки прямые заходы ведут себя намного лучше.

Вы можете рассмотреть конкретную информацию в отчете.

Если вас интересует дополнительный анализ, то посмотрите также отчет: «Весь трафик» -> «Каналы». Вот, где он находится.

И отчет:

Вы можете увидеть один график, его удобнее будет анализировать в виде данных в таблице.

Другую информацию можно настроить в шапке таблицы.

Выберете «Часто используемые» -> «Тип устройства». Затем посмотрите, какие типы устройств преобладают для того или иного источника трафика.

Можно увидеть, что пользователи чаще всего сидят со своих персональных компьютеров.

Можно выбрать цель, которая отобразит конверсию, учитывая ее.

Анализировать трафик лучше всего со сводных отчетов: так вы сможете увидеть источники трафика, которые ведут себя неэффективно или проблемно. Из сводки, кстати, можно сразу посмотреть нужную вам информацию.

Основные источники трафика

Сейчас рассмотрим кратко основные отчеты.

Поисковый трафик

Яндекс.Метрика -> Стандартные отчеты -> Источники -> Поисковые системы.

Google Analytics → Organic Search

В этих отчетах вы сможете изучить, какие поисковые фразы обеспечивают вам посещения. Вы также можете посмотреть показатели для них. Это даст вам понимание, какие ключевые слова дают трафик. Если положитесь на них, сможете понять, какие ключи стоит доработать, чтобы продвинуться в выдаче, тем самым привлечь новых клиентов.

Яндекс.Метрика удобна своими отчетами, потому что есть разделение по видам поисковиков.

В Google Analytics же надо добавить дополнительный параметр: «Источники трафика -> Источник», вы получите больше данных:

В Яндекс.Метрике также можно посмотреть отдельный отчет по поисковым фразам. Вот как его найти: «Яндекс.Метрика» -> «Стандартные отчеты» -> «Источники» -> «Поисковые запросы».

Это пригодится тогда, когда вы захотите оценить больше эффективных запросов, не учитывая поисковые системы.

Тут можно увидеть, что преобладают брендовые запросы.

Если рассматривать поисковой трафик, то важно понимать, откуда приходят самые лояльные пользователи, по каким запросам они приходят. Если же отказы достаточно часто встречаются (более 10%-15%), то вам нужно акцентировать другие вещи, обратить внимание на сам сайт.

Рекламный трафик

В Яндекс.Метрике: «Стандартные отчеты» -> «Источники» -> «Рекламные системы».

Google Analytics: Paid Search.

В этих отчетах можно увидеть статистику по разным рекламным системам. Это пригодится для того, чтобы понять, какие сервисы приводят большее количество клиентов. Если же вы видите, что показатели отказов высокие, то обязательно пересмотрите настройки ваших рекламных кампаний, проверьте все тексты рекламных объявлений, чтобы не было проблем с соответствием содержимого сайта.

Если же вы хотите узнать информацию по ключевым словам, то вам надо будет привязать Яндекс.Директ к Яндекс.Метрике.

Переходы с других сайтов

Яндекс.Метрика -> «Стандартные отчеты» -> «Источники» -> «Сайты».

Google Analytics -> Referral

Эти отчеты показывают, какие сайты дают больше всего трафика и приводят большее количество пользователей. Так можно разобраться с ресурсами, которые дают лояльный трафик. Вы сможете продолжить анонсировать сайт или даже запускать новую рекламу. Если же высокий показатель отказов, то нужно вносить правки в размещаемую информацию.

Переходы из соцсетей

Яндекс.Метрика -> «Стандартные отчеты» -> «Источники» -> «Социальные сети».

Google Analytics -> перейдите в отчет из сводного отчета (Social)

Отчеты – важная вещь. Они дадут вам полезную информацию. Вы также можете проанализировать и понять, где «находится» ваша лояльная аудитория, а где лучше сократить бюджет, потому что показатели неэффективные. Если вы столкнулись с высокими показателями отказов, обязательно перепроверьте объявления и контент.

Выводы

Резюмируем основные моменты, которые помогут при анализе трафика:

• Составляйте обязательно план по развитию каналов, где слишком мало трафика или где находится лояльная аудитория;
• Корректируйте и вносите изменения в каналы, где преобладает высокий показатель отказов;
• Анализируйте сводные отчеты: смотрите на источники трафика, ставьте дополнительные цели, чтобы оценивать конверсию. Если опять встречается высокий показатель отказов, вы сможете выявить проблемные каналы и решить эту задачу;
• Пройдитесь еще раз по каждому источнику трафика. Если вы разбираете поисковой трафик, посмотрите, откуда приходят пользователи, где находится ваша лояльная аудитория, какая конверсия для этого канала, какие запросы показывают себя эффективно, а какие нет.

Анализировать трафик нужно всегда. Особенно тогда, когда вы внедрили какое-то улучшение в компанию: начали новую рекламную кампанию, внесли изменения в сервисы, доработали сниппеты для поисковиков. Вам нужно всегда отслеживать малейшие изменения и учитывать результаты прошлых отчетов, сравнивать их, а далее учитывать планирование продвижения.

Удачи вам с анализом!