INVITRO
Сокращение времени обработки заявок, увеличение продаж через контекстную рекламу, сократили на 90% не обработку звонков.
Яндекс Директ
Преобладающий канал для этой компании
Пара деталей
Что было до
На момент обращения в нашу компанию имелся старый сайт, имелась только оффлайн реклама. Нет понимания откуда приходят клиенты, окупается ли реклама, насколько эффективно работает отдел продаж тоже было неизвестно.По словам заказчика клиенты приходили чаще всего по рекомендации.
Перед нами стояла задача привлечь новых клиентов и увеличить общее количество продаж услуг клиники.
О том
Что сделали
Первым делом сделали новый сайт, быстрый и современный, с описанием услуг и онлайн-записью, очень важно понимать, что люди записываются на приём к живым людям, поэтому фотографии врачей на сайте — обязательное условие. Провели фотосессию для блока с врачами. Подключили CRM систему Битрикс 24 для учета клиентов и записи звонков. Настроили рекламу по поисковым системам и начали вести соц сети.
В итоге
Что получили
Самое главное чего удалось достичь — это полное понимание сколько стоит для компании один клиент(одна запись на ту или иную услугу). Благодаря внедрению CRM системы перестали теряться деньги из-за человеческого фактора отдела продаж — не перезвоны, не взятые трубки, вовремя не обработанные клиенты сошли на нет.
Используемые в проекте
Каналы привлечения трафика
(потенциальных клиентов)
Google Adwards
Дополнительный канал для этой компании
Вконтакте
Преобладающий канал для этой компании
Дополнительный канал для этой компании
Яндекс директ
Настройка таргетированной рекламы
За период с 06.03. по 10.03. потрачено 3085р, получено — 96 лидов. Таким образом можно вычислить, что цена Лида равна 32р. Из 96 лидов 31% записался в клиенты. В итоге цена привлеченного клиента равняется 106 рублей.
Яндекс поиск
Поисковая оптимизация (SEO)
Оптимизировали сайт без закупок ссылок исключительно белыми методами таким образом что он стабильно по самым популярным запросам занимает топовые места (TOP 10)
Автоматизация с помощью CRM системы
Внедрение Битрикс24
Самый главный враг с которым мы столкнулись начав работать с компанией — это не перезвоны сотрудников — клиентам. Внедрение CRM системы в первый же день решило вопрос — это позволило минимизировать потерю денег в компании и неудобство клиентов из-за человеческого фактора. Мгновенный автоперезвон после оставления заявки, запись звонков, распределение звонков между сотрудниками, ведение статистики и полный учет, автоматическое попадание в базу клиентов с сайта, с рекламы, со звонков и так далее
Информация о клиенте вплоть до ключевого слова
Сквозная Аналитика
Благодаря внедрению сквозной аналитки мы можем наглядно видеть с точностью до ключегого слова по какому запросу пришел тот или иной клиент и за счет этого повышать эффективность и снижать стоимость интернет рекламы. Так мы можем узнать как можно больше информации о наших клиентах.
